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Mucho se ha hablado de Facebook y su potencial para conseguir clientes, ¿pero porque a unos les funciona y a otros no?

Durante varios años los grandes expertos hablan de la manera correcta de utilizar Facebook en las empresas poniendo como ejemplo grandes marcas o casos extraordinarios y esporádicos que difícilmente podrían ser igualados, pero cuando las empresas que no tienen un presupuesto tan grande intentan hacerlo obtienen pocos o ningún resultado y llegan a la conclusión que Facebook no funciona para conseguir clientes ¿pero entonces por qué hay empresas que consiguen clientes por Facebook y otras no?

A pesar que los expertos digan que todas las empresas necesitan estar en Facebook, desde nuestra experiencia hemos podido identificar cuando una empresa tiene más posibilidades de conseguir clientes por Facebook basándonos en la naturaleza del negocio, que tipo de empresa son y qué tipo de clientes buscan de la siguiente manera:

Empresas que pueden conseguir clientes en Facebook más fácil

Si sus clientes son el consumidor final y lo que ofrece es de consumo masivo Facebook puede ser el lugar ideal.

Si su empresa se basa en educación ya sea un instituto, universidad o cursos de ingles e inclusive de cocina Facebook puede ser un buen lugar para su negocio.

Si su empresa es de entretenimiento Facebook puede convertirse en el canal de comunicación ideal para promocionarse.

Si su interés es hacer marca también Facebook es un buen lugar para ayudar a lograrlo.

Empresas que pueden conseguir mas difícilmente clientes en Facebook

Si sus clientes son empresas Facebook tal vez no sea el lugar ideal para conseguir clientes por el contrario conseguir clientes por Google podría ser su mejor opción.

Si su negocio es muy especializado conseguir clientes por Facebook puede que no sea su mejor opción y nuevamente recomendaríamos Google.

Si el precio de sus productos y servicios es muy elevado es posible que sea más difícil conseguir clientes donde nuevamente Google se convertiría en su mejor opción.

Recomendaciones importantes

Ahora también hemos descubierto que no es suficiente saber qué tipo de empresas tienen mas éxito en Facebook ya que identificar si se puede tener éxito o no es solo el primer paso, ahora para poder establecer una estrategia exitosa, recomendamos dar respuesta a las siguientes preguntas:

¿Cuánto son buscados nuestros productos y servicios por internet?.

¿Cómo son buscados nuestros productos y servicios por internet?.

¿Donde son buscados nuestros productos y servicios por internet?.

¿Quién es y que está haciendo nuestra competencia por internet?.

¿Qué tanta necesidad tienen mis cliente de adquirir mis productos y servicios?.

¿Qué tanto conocimiento necesitan mis clientes para adquirir mis productos y servicios?.

¿Qué diferencial tienen mis productos y servicios ante mi competencia?

¿Cuál es el cliente ideal para mis productos y servicios?.

Una vez resueltas las anteriores preguntas debemos establecer dos tipos de estrategias, una para conseguir fans donde lo más recomendable es usar la publicidad de Facebook para conseguirlos acompañado de una página de aterrizaje dentro de Facebook y otra para mantener esos fans interesados y lograr que compren nuestros productos y servicio e inclusive que los promocionen con sus amigos y familiares, lo más recomendable para este caso es un community manager o una persona que se encargue especialmente de manejar la pagina de Facebook y que todos los días haga publicaciones relevantes sobre el tema y que no solo sea de promoción del producto, en algunos casos es posible solo hacer promoción al producto desde que se tenga la suficiente variedad para hacerlo y no aburrir a la comunidad y ser oportuno en responder comentarios y criticas.

Estas solo son algunas recomendaciones y sugerencias para tener en cuenta y lograr tener éxito consiguiendo clientes por Facebook, esperamos este articulo ayude a muchas personas a entender por qué no tienen éxito consiguiendo clientes por Facebook aunque recomendamos que a si no se haga una estrategia en Facebook si se abra una cuenta con una información básica por lo menos para tener presencia y evitar que un tercero se apodere del nombre de su empresa en Facebook.

Terminamos con una última recomendación, tener éxito en Facebook puede ser un trabajo a mediano y largo plazo pero cuando se consigue puede convertirse en una comunidad creciente y permanente interesada en nuestros productos y servicios, así que se debe pensar muy bien si los objetivos que queremos alcanzar son a corto, mediano o largo plazo antes de introducirnos en el mundo de las redes sociales especialmente Facebook.